Sayvour有什麼過人之處？

Sayvour所有朱古力和甜點都是即叫即做，新鮮人手製作﹐並選取世界各地高質量材料、不添加防腐劑。您更可以為Sayvour的朱古力和甜點設計獨一無二的訊息。

Sayvour的產品在哪裡生產？

Sayvour是一家在香港的持牌食物製造工場，自家研發各種不同口味的朱古力及糕餅。所有產品均在香港生產。 食物製造廠牌照號碼: 2951805796

Sayvour的朱古力和甜點是否適合所有人食用？

我們的朱古力和甜點選用世界各地的天然食材，全是新鮮人手製作，不使用防腐劑、酒精或動物脂肪，因此我們認為Sayvour的產品適合素食者食用；但是產品當中可能含有微量的果仁、牛奶、雞蛋、麵筋、大豆和小麥，所以我們不建議對於果仁或麵筋有過敏的人士，或嚴格素食主義者食用我們的產品。此外也請留意我們的朱古力和甜點並不是清真食品。

如何存放Sayvour的產品？

朱古力和糕餅全是新鮮人手製作，不添加防腐劑，需要保存在陰涼乾爽的位置，遠離異味、陽光直照和高熱。溫度介乎攝氏16至18度之間，濕度在60%以下。

如何可以延長朱古力的保鮮期？

由於我們所有產品全是新鮮人手製作，不添加防腐劑，保鮮期為兩星期。 只要保存在攝氏18℃以下及濕度在60%以下，朱古力薄片可以延長保鮮期至一個月左右。

如何為朱古力解凍？

把朱古力連同膠袋一併放置在室溫下解凍。從雪柜拿出來的朱古力，一盒的解凍時間大約需要兩小時；從冰格拿出來的需要大約六小時。

如何購買產品？如果我沒有信用卡，我可以訂購嗎？

您可以透過我們的網站訂購產品。歡迎使用銀行過數、PayPal或信用卡付款。當您完成了網上交易程序，一張自動發送的確認書將於五分鐘內寄到你指定的電郵地址中。請保存此電郵書作參考。

我可以在確認訂單後，取消訂單或更改已訂購的項目嗎？

由於我們的產品都是即叫即做，新鮮人手製作，所以只有客人繳付全數金額後，訂單才為確定。一旦全數金額已付，我們恕不接受訂單取消或更改訂購項目。我們沒有退貨或退款政策。

我可以在海外訂購產品嗎？

我們暫時只提供本地送貨服務。我們一直致力於提供更好的服務和產品，請密切注意我們網站上最新資訊。

在送貨期間如何為產品保鮮？

所有朱古力和甜點均小心包裹妥當，並交由順豐速遞公司以冷凍送遞服務運送，確保我們的產品保存在冷氣溫度中(16℃ - 18℃)及濕度在60%以下。運送貨車上裝有溫度感應器，以確保運送期間的溫度穩定性。

如何查詢我的訂單進度？

請致電+852 2951 0005確定及跟進送貨安排。更多送貨服務詳情請參閱送貨服務。